Pólizas de Servicio

  • Soporte técnico
    • Técnicos especializados en equipos Xerox certificados por Xerox Mexicana.
    • Técnicos de análisis para controladores, red, software, etc.
    • Contacto directo para levantamiento de servicios, programación de mantenimientos
      y localización de refacciones y partes.
    • Coordinador de seguimiento de servicios.
  • Compromiso
    • Disponibilidad de equipos y servicio del 95%.
    • En el 80 por ciento de los casos reportados se alcanzará la solución definitiva en menos de 48 horas.
  • Pólizas de servicio
    • Diagnóstico y Mantenimiento por Visita.
    • Póliza de Servicio por 1 año.
    • Póliza de Servicio por 1 año incluyendo refacciones.
    • Servicios Administrados de Impresión todo incluido.